（一）承诺为客户提供市话详单查询服务

为了使客户明明白白消费，中国电信山西分公司承诺为客户提供市话详单查询服务。市话详单查询服务将通过营业厅查询、网上查询、自助查询终端等多种方式提供。

（二）承诺为客户提供装移修预约上门服务

为了提供更为优质的服务，中国电信山西分公司承诺为客户提供装移修预约上门服务。我们将根据客户的需求，约定装移修上门服务时间。

（三）承诺未经客户确认不开通收费类新业务

为了尊重和维护客户的知情权、自主选择权、公平交易权，中国电信山西分公司承诺未经客户确认不开通各种收费类新业务。对于免费体验的新业务，在实施前做到有效告知，免费体验期满后必须经客户确认才能转为有偿服务。